Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah pendamping Medichra tenaga kesehatan?
Bukan. Medichra adalah layanan pendampingan non-medis. Pendamping menemani, menuntun jalan, mengobrol, mengingatkan jadwal obat, dan mengabari keluarga. Mereka tidak melakukan tindakan medis.
Apakah pendamping bisa membantu mandi atau ke toilet?
Tidak. Perawatan pribadi seperti mandi, ke toilet, dan berganti pakaian berada di luar layanan kami.
Apakah pendamping memberi obat?
Tidak. Pendamping hanya mengingatkan jadwal minum obat sesuai catatan dari keluarga. Pendamping tidak memberi, menyiapkan, atau meracik obat.
Berapa biayanya?
Rp50.000/jam untuk semua layanan, minimal 3 jam. Paket 6 Jam Rp250.000 untuk pemakaian 5–6 jam dalam satu hari. Ongkos transport pulang-pergi pendamping ditanggung keluarga sesuai biaya nyata dan kami sampaikan saat konfirmasi. Lihat daftar harga.
Kapan layanan tersedia?
Setiap hari, pukul 08.00–17.00 WIB. Tidak ada layanan malam, dan pendamping rawat inap tidak menginap.
Berapa lama sebelumnya saya harus memesan?
Paling lambat sehari sebelumnya. Untuk kebutuhan mendadak, silakan tanyakan; kami bantu bila ada pendamping yang tersedia.
Wilayah mana saja yang dilayani?
Jakarta Timur. Bila Anda di luar Jakarta Timur, tetap hubungi kami; kami cek ketersediaan pendamping di area Anda.
Bagaimana pendamping dipilih?
Setiap pendamping melalui wawancara dan seleksi, verifikasi identitas, serta briefing standar layanan Medichra sebelum bertugas.
Bisakah saya meminta pendamping laki-laki atau perempuan?
Bisa. Sampaikan saat memesan, kami usahakan bila tersedia.
Bagaimana saya tahu kabar orang tua saya?
Pendamping mengirim laporan harian lewat WhatsApp: kegiatan, makan, pengingat obat, suasana hati, dan arahan dokter bila ada kontrol. Bila ada hal penting, pendamping langsung menghubungi Anda.
Apakah pendamping bisa menemani di rumah sakit?
Bisa, baik saat kontrol maupun saat rawat inap, pada jam 08.00–17.00 WIB. Pendamping mengurus antrean dan administrasi ringan, menemani, dan mencatat arahan dokter untuk keluarga.